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售后服务 |
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1. 有效性
所有交易条件的条款适用于由京兰网为您提供的产品销售服务。任何对于这些条款的修正，京兰网上都会即时在网站上的"公告板"加以公布。
2. 我们和您之间的契约
京兰网有权在发现了京兰网上显现的产品及订单的明显错误或缺货的情况下，单方面撤回任何契约。
3. 定价和商品状态
产品的定价和商品状态都在京兰网上每个商品后进行了注明。这些信息将随时更改且不发任何通知（我们会尽量保证信息的准确性）。如果发生了意外情况，在确认了您的订单后，商品发生了价格变化，网络会通过email通知您，在网络没有取消订单的情况下，让您决定是否取消订单。
4. 送货
网络购物程序将会把产品送到您所指定的送货地址。所有在网站上列出的正常的处理时间和送货时间都为估计得出的数字，我们会尽量使实际运输时间为最短。
5. 适用的法律和管辖权
您和京兰网之间的契约将适用中华人民共和国的法律。
6. 条款的无效性及其条件
如果出于任何原因，这些条款及其条件的部分不能得以实行，其他条款及其条件的有效性将不受影响。
一、退换货承诺
1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您直接与我们联系。您的要求将得到答复，尽快为您解决。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受京兰网退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不正确的安装;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与京兰网取得联系；
退回产品外包装不完整；
退回产品的配件及所附资料不全；
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；
超出质量保证期；
产品并非由京兰网提供； 4、超过质量保证期的商品，京兰网协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。
二、退换货方式
1、请您在退换货之前与京兰网取得联系,否则京兰网有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。
2、所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同。
3、所收到商品有明显的质量问题。
请注意:
1.此规定的解释权在京兰网,如有变更，恕不另行通知。
2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。
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